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暗碼鎖幾回出妨礙 百口人難進難出

時間: 2019-07-18 12:36 作者:大發黃金版登錄 來源:dafa888黃金版手機官網 點擊: 次

  密碼鎖頻發故障 全家人難進難出

  如今,隨著家居生活的智能化,電子密碼門鎖逐漸被越來越多的人接受和使用。密碼鎖安全、方便的特點使其具有較傳統鑰匙鎖明顯的優勢。但是,當故障出現時,電子密碼鎖原先的優勢也成爲了不便的緣由。

  屏幕黑屏,老人難進家門

  去年8月,市民高小姐在亞馬遜網站購買了一款耶魯電子密碼鎖,安裝在了新房的防盜門上。這款電子密碼鎖開鎖的方式有三種:指紋、電子屏輸密碼和備用鑰匙。家裏老人的指紋很淡,無法錄入指紋,一般通過輸密碼開門。

  今年年初,高小姐全家入住新房,開始使用這款電子密碼鎖。可是沒用多久,3、4月份的時候,就開始頻繁出現電子屏黑屏的問題。老人輸不了密碼又用不了指紋開鎖,被關在門外進不了家門的情況發生了十幾次。“最後沒有辦法,盡量保證留一個人在家裏‘應門’。”

  爲什麽不用備用鑰匙開門呢?高小姐解釋說,備用鑰匙丟了會非常麻煩,且只能在外面使用,所以一般情況下盡量不隨身帶,而是在家裏和親戚家各放了一把。她說,再者,買密碼鎖的本意就是不想隨身帶鑰匙。

  高小姐就這個問題聯系廠商,廠商答複說要聯系經銷商。于是高小姐打亞馬遜的客服電話反映情況,得到的答複是亞馬遜會和廠商聯系,之後再作回複。但是始終沒有人來回複高小姐,事情不了了之。

  圖說:高小姐購買的密碼鎖 受訪者供圖

  新鎖又壞,全家被鎖家中

  電子密碼鎖時好時壞,高小姐全家“湊合”著用。然而7月開始,密碼鎖的電子屏幕就一直黑屏,完全沒法用了。

  這次,亞馬遜通知廠商,派維修人員上門,更換了一款同一型號的新鎖。亞馬遜客服告訴高小姐說,這個型號即將停産。

  然而,新鎖也不消停。8月8日晚上,高小姐一家人都在家裏的情況下,新換的鎖又壞了。從家裏面無法開鎖,出不去。高小姐打電話給亞馬遜,客服稱:“非上班時間,明天將聯系廠商處理。”這種電子密碼鎖請普通的開鎖匠來也難以打開,最後高小姐無奈,打電話找家裏親戚打車送來備用鑰匙,從外面打開了家門。

  用戶擔心,希望更換型號

  記者致電耶魯密碼鎖的廠商,客服部門的陸女士稱,這個型號並沒有停産,現在還在生産。

  關于電子屏黑屏的問題,對方表示,“電子産品使用中總歸會有故障”,並已派技術人員上門檢查,目前看來可以正常使用。

  但高小姐擔心的是,門鎖即使新換了一個,爲何還是會出現故障?眼看一年質保就要到期,不禁讓她心中著急。廠家客服部門表示,如果高小姐想更換其他型號,不妨和亞馬遜的經銷商協調,“誰銷售誰負責”。

  記者發稿前,高小姐告訴記者,密碼鎖自那次“發病”把他們全家鎖在屋內後,大發黃金版登錄,最近都還消停。她也只能是“靜觀其變”了。

(責任編輯:admin)

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